新闻中心

系统动态

您当前的位置 :新闻中心> 系统动态 > 内容  
通辽热电公司线上热费收缴业务显现成效
作者:孙熙然    来源:通辽热电公司     时间:2019-09-17    点击:216

据统计,截至9月15日,通辽热电公司线上缴费比例占今年热费收缴总收入47%,线上报停户数占总报停户数的54%,缴费金额较同期比增收5%,供热期收费效率得到提高。

在2019—2020年度供热期收费工作开始之前,该公司为实现缴费用户人群分流,为用户节省时间,避免排队拥挤现象,增添了10台供热自助缴费一体机,分别放置于通辽市政务服务中心、联通营业厅等网点和供热缴费大厅,每台设备均可办理供热缴费、信息查询、打印发票、二维扫码等功能,增设电子滚动屏幕,发挥科技信息的便捷传递特性,用户可以第一时间了解供热相关信息,为供热热费收缴工作提质增效奠定了良好基础。

8月1日全面开启供热收费工作开始,该公司上线微信和自助缴费一体机线上报停业务,通辽市电视台得知消息后第一时间到该公司客服收费大厅采访,广而告之通辽市热用户这个便捷消息,在经过一个多月的工作实践后,窗口营业压力得到了缓解,热费收缴工作效率得到了提高,热用户纷纷表示线上办理业务既方便、又快捷,为该公司点赞。

目前热费收缴工作正在紧张有序顺利进行,该公司将继续加大线上业务办理的宣传力度,加大窗口服务人员的礼仪培训力度,强化两金压降、应收账款清收等工作的推进力度,全力以赴实现全年经营奋斗目标,助力国家电投集团公司和内蒙古公司创一流企业战略落地。

$nbsp
?
返回顶部
远程办公

Copyright 2012 国家电投集团内蒙古能源有限公司all rights reserved

内蒙古通辽市 邮编:028011 传真:0475-6196933 电话:0475-6196555

备案序号: 蒙ICP备17005331 制作:北京中企时代科技有限公司

红姐黑白图库开奖直墦